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客服中心电话受理与投诉处理技巧
  • 客服中心电话受理与投诉处理技巧
  • 投诉处理是指企业为了提高客户服务质量，增加自己效益，倾听不同意见，处理客户提出的不同事项，为企业发展提供保障。
  • 2023-09-26 11:13  
  • 主讲老师：孙子策 课时安排：1天/6小时
 面议
德鲁克：管理者的自我修炼
  • 德鲁克：管理者的自我修炼
  • 与德鲁克一起探讨，如何从管理者自身修炼着手，养成卓有成效的管理习惯，迎接纷繁复杂的管理挑战。本课程旨在使管理者将自身培养作为第一要务，并在善用时间、聚焦贡献、发挥长处、有效决策、创新思维等方面提高工作绩效，“使平凡的人在组织中发挥不平凡的作用”。
  • 2023-09-26 09:56  
  • 主讲老师：谈炜 课时安排：1天/6小时
 面议
德鲁克：全方位经理人
  • 德鲁克：全方位经理人
  • 帮助经理人认识到如何协调自身与组织内各方面的关系，使其在组织中少受挫折、卓有成效，打造全方位经理人，促进内部沟通协作、提高组织效能，最终使企业绩效得以充分体现。
  • 2023-09-26 09:53  
  • 主讲老师：谈炜 课时安排：1天/6小时
 面议
有效决策
  • 有效决策
  • 有效决策是指可以实施的决策。有效决策可分两种情况:一是决策符合一定的程序制度的要求，具有合法性，可以实施;二是决策符合客观情况，具有可行性，可以实施。
  • 2023-09-26 09:45  
  • 主讲老师：孙力 课时安排：1天/6小时
 面议
领导者语言艺术
  • 领导者语言艺术
  • 语言艺术是艺术的一个门类，它是运用语言的手段创造审美的形象的一种艺术形式。包括文学、播音、演讲、辩论等艺术形式。它的表达方法可以有呼吸法、语言速度、单人、多人、混声等多种形式。语言艺术和语言表达技巧不同。如同我们说领导艺术、交流艺术、管理艺术中的“艺术”含义不同。
  • 2023-09-26 13:56  
  • 主讲老师：李真顺 课时安排：2天
 面议
麦肯锡工作方法
  • 麦肯锡工作方法
  • 通过不同的手段，达到解决问题、实现目标的过程。在这个过程中，选择好的方法至关重要。因为在正确的方法指导下，我们能以最少的时间、最少的资源达到目标。
  • 2023-09-25 17:00  
  • 主讲老师：孙力 课时安排：1天/6小时
 面议
领导智慧思维
  • 领导智慧思维
  • 该课程首次揭示了人类和合智慧思维的本质、方法和定律，吸纳了人类智慧的精髓以及当代脑科学最新实证研究成果，为各种类型组织的领导者提供了化繁就简、走向安身立命、成就组织、圆满人生的不二法门。
  • 2023-09-25 16:58  
  • 主讲老师：孙力 课时安排：1天/6小时
 面议
领导者统御智慧
  • 领导者统御智慧
  • 智慧领导者最重要的任务是知人善任而不是去作事。领导者纵有天大才华，一旦事必躬亲就会造成诸葛亮一生的最大遗憾－英才早逝。所以，通过课程学习能使现代领导者提升境界、开启智慧。
  • 2023-09-25 16:58  
  • 主讲老师：孙力 课时安排：1天/6小时
 面议
共抗疫情 守望生命
  • 共抗疫情 守望生命
  • 1. 疫情中有哪些“异常”表现？ 2. 为什么我们会有这些表现？
  • 2023-09-25 16:54  
  • 主讲老师：孙力 课时安排：1天/6小时
 面议
全流程流程成本管控
  • 全流程流程成本管控
  • 为实现长期的生存与发展，企业必须具备持久的市场竞争力，成本是市场竞争的一把利器，谁真正掌握了成本，谁就拥有了占领市场的先机。
  • 2023-09-25 16:52  
  • 主讲老师：罗绍全 课时安排：1天/6小时
 面议
业财融合——让管理会计落地
  • 业财融合——让管理会计落地
  • 大数据时代的到来，让财务管理工作的理念和模式发生了各种颠覆性的变化，大数据、云计算、财务机器人等等，传统的财务工作面临着严峻的挑战与考验。
  • 2023-09-25 16:50  
  • 主讲老师：罗绍全 课时安排：1天/6小时
 面议
基于战 略企业司库与现金流管理
  • 基于战 略企业司库与现金流管理
  • 财务管理是企业管理的中心,资金管理是财务管理的核心.随着数字信息技术快速演进、金融支付手段更新迭代,以及企业转型升级和创新发展加快,企业传统的资金管理模式已难以适应管理能力现代化和国资监管数字化的新要求。
  • 2023-09-25 16:47  
  • 主讲老师：罗绍全 课时安排：1天/6小时
 面议
金税四期严控下企业税务风险防范及筹划
  • 金税四期严控下企业税务风险防范及筹划
  • 金税系统不断升级，金税工程四期建设已正式启动实施，税收征管方式不断完善，从“以票管税”向“以数治税”转变，以全电发票为突破口，在智慧税务的引领下，进一步实现“自动”算税。
  • 2023-09-25 16:46  
  • 主讲老师：罗绍全 课时安排：1天/6小时
 面议
业财融合——让管理会计落地
  • 业财融合——让管理会计落地
  • 大数据时代的到来，让财务管理工作的理念和模式发生了各种颠覆性的变化，大数据、云计算、财务机器人等等，传统的财务工作面临着严峻的挑战与考验。
  • 2023-09-25 16:45  
  • 主讲老师：罗绍全 课时安排：1天/6小时
 面议
经营分析课纲
  • 经营分析课纲
  • 随着商业环境日趋复杂和企业管理变革的迫切需求，几乎所有人都意识到了财务的重要性，然而真正能够获得企业管理层和业务部门认可的财务部门并不多见，传统的财务职能面临着重大危机和挑战，财务要观念的创新，财务人员以具体的业务为管理对象深入到业务的前端。
  • 2023-09-25 16:42  
  • 主讲老师：罗绍全 课时安排：1天/6小时
 面议
税收筹划的策略与方法
  • 税收筹划的策略与方法
  • 随着金税工程的逐步完善、国地税的合并及个税改革，特别近期国家推出了一系列的税收优惠政策，在减税的同时也增加了对税收违法的处罚力度。
  • 2023-09-25 16:34  
  • 主讲老师：罗绍全 课时安排：1天/6小时
 面议
企业内部风险管控
  • 企业内部风险管控
  • 企业内部控制与风险管理是预测未来可能出现偏离经营目标的损失，并针对预测前景制定规避和防范风险损失的一门科学，是应对当今世界千变万化、风险丛生的新科学，是经营者必须掌握的一门新型的管理科学。
  • 2023-09-25 16:20  
  • 主讲老师：罗绍全 课时安排：1天/6小时
 面议
拒绝职场压力 自助式自我解压
 面议
礼赢职场——职场人士的商务礼仪
  • 礼赢职场——职场人士的商务礼仪
  • 随着企业竞争的加剧，产品同质化现象愈加严重，企业间的竞争成为员工整体形象和职业素养的竞争，员工的形象是企业鲜活的名片，越来越多的企业意识到，拥有可以代表企业形象、传递企业价值的优秀商务人员乃是企业成功的关健。
  • 2023-09-25 15:34  
  • 主讲老师：路曈 课时安排：1天/6小时
 面议
有效的招聘面试与人才甄选
  • 有效的招聘面试与人才甄选
  • 管理者的招聘与面试是企业人才选拔和纳入的重要入口，但是，管理者的面试往往面临着待考察要素大多维隐形要素，不易发现和对比，为此，理解这项工作的意义。
  • 2023-09-25 14:42  
  • 主讲老师：孙晓辉 课时安排：1天/6小时
 面议
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