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管理你的不开心--员工压力与情绪管理
  • 管理你的不开心--员工压力与情绪管理
  • 我们每天可能会面对工作、家庭、婚姻、恋爱、子女、房贷、车贷...... 各种各样的压力 ，据现代医学研究， 79%-80%的疾病与压力有关。所以 ，有人说“压力 让人远离健康 ，远离快乐 ”。但还有人说“井无压力不出油 ，人无压力轻飘飘 ”。其实， 压力是一把双刃剑，压力适中可以变成我们的绩效和成长的动力，而压力过大或过小，都会导致绩效下降，压力特别大的时候，还会导致我们的生理疾病。所以，如何科学、系统 的了解压力的来源的路径，并根据路径设置管理好压力，掌握各种适合自己的方法，是每个职场人士须get的技
  • 2024-11-29 14:25  
  • 主讲老师：李一卓 课时安排：1天，6小时/天
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服务致胜—服务意识与服务质量提升
  • 服务致胜—服务意识与服务质量提升
  • 本课程深刻认识到服务人员作为企业形象的第一窗口，其专业态度与行为举止直接影响着客户的满意度与忠诚度。因此，课程首先强调服务人员的重要性，并深入阐述服务灵魂的五原则：积极主动应对客户需求，创造性解决问题，重视服务过程的价值超越单一结果，转变传统服务观念，提升全员服务意识，以及在服务过程中减少个人偏见，实现更纯粹的客户服务。同时，课程引入服务质量差距模型，通过剖析顾客期望与感知之间的微妙差距，揭示服务过程中可能存在的盲点，如不了解顾客真实需求、服务设计与标准的不合理、执行偏差及承诺与实际的脱节。通过这一模型，
  • 2024-11-29 14:24  
  • 主讲老师：李一卓 课时安排：1天，6小时/天
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从混沌到清晰：4X4企业问题分析与解决技巧
  • 从混沌到清晰：4X4企业问题分析与解决技巧
  • 针对以上问题，帮助学员系统掌握问题分析与解决的方法论和工具。当学员遇到问题时，知道该如何澄清问题，准确抓住核心，通过深入的原因分析，能够找到问题的真正根源，并能够制定明确的决策，评估决策风险；最后，通过分析计划执行中可能遇到的问题和机遇，确保计划的有效执行。本课程将协助学员通过4个大步骤，以及每个大步骤下的4个小步骤，即4X4技巧，系统完成以上目标。使学员能够全面提升自己在问题分析与解决上的能力，更加从容地应对各种问题挑战。
  • 2024-11-29 14:23  
  • 主讲老师：李一卓 课时安排：1-2天，6小时/天
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从对立到合作—冲突管理的艺术与实践
  • 从对立到合作—冲突管理的艺术与实践
  • 本课程将从心理层面和行为层面冲突处理的两个核心层面出发，深入讲解五种核心解决策略及其应用场景：强制（在紧急情况下迅速决策）、折中（在双方难以妥协时寻找中间地带）、双赢（通过合作寻求双方利益最大化）、搁置（在时机不成熟时暂时避开争议点）、尊从（在权威或共识明确时服从多数或专家意见）；同时，通过分享处理冲突的5步曲，即说出共同目标和对方的益处，寻找真因达成共识，保持同理心沟通，激发他人关于解决冲突的不同见解，确保各方按照计划执行的方法，从而解决人际交往中的冲突，减轻关系中的紧张氛围，同时，增强团队凝聚力，促进
  • 2024-11-29 14:22  
  • 主讲老师：李一卓 课时安排：1天，6小时/天
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行稳致远--MTP管理者综合能力提升
  • 行稳致远--MTP管理者综合能力提升
  • 本课程提供科学系统的管理学习和训练，该课程的核心理念及工具广泛运用于众多大中型集团公司，经过了多年的企业经营管理实践验证。本课程在课堂上运用案例故事、互动研讨、实战演练、管理游戏、工具练习、视频学习等方式，从管理者角色认知与转变，团队沟通、激励、辅导，到发展和领导团队，结合企业实际案例和管理挑战，对管理者的各项综合能力进行系统训练，成就卓越的团队管理者。
  • 2024-11-21 11:28  
  • 主讲老师：朱伟锋 课时安排：1-2天，6小时/天
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持续领先--高绩效团队管理
  • 持续领先--高绩效团队管理
  • 《高绩效团队管理》培训课程提供科学系统的管理学习和训练，该课程的核心理念及工具广泛运用于众多大中型集团公司，经过了多年的企业经营管理实践验证。本课程在课堂上运用案例研讨、引导促动、实战演练、管理游戏、工具练习等方式，讲授系列管理方法与工具，结合企业实际案例，解决团队管理中的共性和难点问题，让管理者经过两天的集中学习，科学系统地深度赋能，内化于心，外化于行，打造高绩效团队。
  • 2024-11-21 11:11  
  • 主讲老师：朱伟锋 课时安排：2天，6小时/天
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激发活力 点燃热情
  • 激发活力 点燃热情
  • 激发活力与点燃热情是推动个人成长与团队发展的核心动力。通过设定明确目标、提供成长机会、营造积极氛围，可以激发个体内在潜能，使其充满动力与激情。同时，鼓励创新思维与冒险精神，让成员在挑战中感受成就感，进一步点燃其工作热情。这种积极向上的态度不仅能提升个人绩效，更能凝聚团队力量，共同创造卓越成果，实现组织与个人的双赢。
  • 2024-11-06 14:38  
  • 主讲老师：张志钧 课时安排：0.5-1天
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中基层管理者
  • 中基层管理者
  • 中基层管理者是企业组织架构中的中坚力量，他们直接负责团队日常运营与项目管理。作为上级决策的执行者与下级员工的指导者，中基层管理者需具备良好的沟通协调能力、任务分配与跟进能力，以及问题解决与决策制定能力。他们通过激发团队潜能，确保工作高效有序进行，同时关注员工成长，营造积极向上的工作氛围。中基层管理者的表现直接影响企业执行力与竞争力，是企业持续发展的重要基石。
  • 2024-11-06 13:07  
  • 主讲老师：迟彬 课时安排：3天/6小时一天
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如何做好正面纪律处分
  • 如何做好正面纪律处分
  • 做好正面纪律处分，关键在于平衡公正与关怀。首先，明确并传达行为标准，确保员工了解期望。当违规行为发生时，进行私下、及时的沟通，了解原因，表达失望并指出影响。采用正面语言，强调改进而非惩罚，共同制定改正措施。保持一致性，对所有员工同等对待，同时展现理解与支持，鼓励自我反思与成长。正面纪律处分旨在教育而非指责，通过建设性反馈，增强责任感与纪律性，促进团队和谐与进步。
  • 2024-11-06 13:06  
  • 主讲老师：迟彬 课时安排：0.5天/4小时
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教练技巧
  • 教练技巧
  • 教练技巧是提升个人或团队表现的高效方法，涉及倾听、提问、反馈及目标设定等核心技能。通过积极倾听，理解对方需求与障碍；巧妙提问，激发潜能与创造力；及时给予建设性反馈，促进成长与改进；共同设定清晰目标，确保行动方向明确。教练技巧不仅帮助个体发现自身优势，克服挑战，还能增强团队协作与信任，推动整体绩效提升。它是领导力与人才培养的重要工具，助力个人与组织实现卓越发展。
  • 2024-11-06 13:04  
  • 主讲老师：迟彬 课时安排：0.5天/4小时
 面议
高效计划跟进
  • 高效计划跟进
  • 高效计划跟进是确保项目或任务按预定目标和时间表顺利推进的关键环节。它涉及设定明确的里程碑，定期评估进度，及时识别并解决偏差。通过有效的沟通渠道，保持团队成员间的信息共享和协同作业，确保每个环节都紧密衔接。高效计划跟进还强调灵活应变，能根据实际情况调整策略，优化资源配置。这一流程不仅提升了工作效率，还增强了团队的责任感和执行力，是实现项目成功的重要保障。
  • 2024-11-06 13:03  
  • 主讲老师：迟彬 课时安排：0.5天/4小时
 面议
高质量工作安排
  • 高质量工作安排
  • 高质量工作安排旨在确保任务高效、精准地完成。它涉及明确的目标设定、合理的资源分配、详尽的任务分解以及紧凑的时间管理。通过制定清晰的计划和优先级排序，可以有效避免工作混乱和延误。高质量工作安排还强调团队协作与沟通，确保每位成员都了解自己的职责和期望成果。通过持续的进度跟踪和反馈机制，及时调整策略，应对潜在挑战。这种系统化的方法不仅提升了工作效率，还保障了项目质量，是现代企业和个人不可或缺的成功要素。
  • 2024-11-06 13:02  
  • 主讲老师：迟彬 课时安排：0.5天
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建设性冲突管理
  • 建设性冲突管理
  • 建设性冲突管理是指鼓励并妥善处理组织内部成员之间，基于组织利益出发的不同意见和看法。这种管理方式认为，一定程度的冲突能够暴露组织中的问题，激发创新思维，促进公平竞争，并提升决策质量。管理者应通过完善沟通渠道、优化资源配置、培养开放心态等方式，引导建设性冲突的良性发展，同时抵制破坏性冲突，确保冲突在可控范围内，为组织创造积极的影响。
  • 2024-11-06 11:36  
  • 主讲老师：迟彬 课时安排：0.5天
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高质量工作汇报
  • 高质量工作汇报
  • 高质量工作汇报是指通过清晰、准确、精炼的方式，向上级或团队成员全面、客观地展示工作进展、成果、问题及解决方案的过程。它强调数据支持、逻辑清晰、重点突出，旨在帮助接收者快速理解工作现状，作出正确决策。高质量的工作汇报不仅能提升个人形象，增强信任，还能促进团队间的有效沟通与合作，推动项目顺利进行，实现组织目标。
  • 2024-11-06 11:35  
  • 主讲老师：迟彬 课时安排：0.5天
 面议
高效的计划制定
  • 高效的计划制定
  • 高效的计划制定是指通过明确目标、分析资源、评估风险、设定里程碑和制定详细行动计划等步骤，确保计划既具有可行性又具备高效性。它强调目标的SMART原则（具体、可测量、可达成、相关性、时限性），注重资源的合理配置和风险的提前预防。高效的计划制定有助于提升个人和团队的执行力，确保工作有序进行，减少不必要的浪费，为成功实现目标奠定坚实基础。
  • 2024-11-06 11:34  
  • 主讲老师：迟彬 课时安排：0.5天
 面议
高效会议
  • 高效会议
  • 高效会议是指在有限的时间内，通过明确的议程、有效的沟通、合理的分工和积极的参与，实现会议目标，达成决策或行动计划的过程。它强调会议前的充分准备、会议中的高效协作以及会议后的有效执行，旨在减少会议时间浪费，提高决策质量和团队工作效率。高效会议能够激发团队创造力，促进信息共享，增强团队协作，是企业管理和团队建设中不可或缺的重要环节。
  • 2024-11-06 11:33  
  • 主讲老师：迟彬 课时安排：1天/8小时
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中层干部经营管理能力训战班
  • 中层干部经营管理能力训战班
  • 中层干部经营管理能力训战班是一个专为提升企业中层管理者经营管理能力的培训项目。该训战班通过系统的理论学习、实战案例分析、角色扮演和模拟演练等多种方式，帮助中层干部掌握现代经营管理理念和方法，提升问题解决、决策分析、团队领导等核心管理能力。同时，训战班还注重培养学员的创新思维和实战能力，助力企业打造高效管理团队，推动企业持续发展。
  • 2024-11-01 12:27  
  • 主讲老师：谈永道 课时安排：2天/6小时一天
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华为的天道与成长基因
  • 华为的天道与成长基因
  • 华为的天道与成长基因是其成功的关键。华为坚持“以客户为中心，以奋斗者为本”的核心价值观，注重长期艰苦奋斗和自我批判，形成了独特的企业文化。其成长基因则在于持续的创新和变革，从代理小型交换机起步，到自主研发产品，再到全球领先ICT企业，华为不断突破自我，实现了跨越式发展。同时，华为注重组织建设和人才培养，为员工提供良好的发展空间，激励员工为企业发展贡献力量。
  • 2024-11-01 10:39  
  • 主讲老师：谈永道 课时安排：1天/6小时
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中基层管理者-八项管理技能必备
  • 中基层管理者-八项管理技能必备
  • 《中基层管理者-八项管理技能必备》是一本专为中基层管理者设计的实用手册。本书系统介绍了中基层管理者在工作中必备的八项核心管理技能，包括目标设定、团队建设、沟通协调、决策制定、时间管理、激励员工、问题解决和变革管理。通过理论与实践相结合，帮助管理者快速提升管理水平，增强团队凝聚力与执行力，为企业稳健发展提供坚实支撑。
  • 2024-10-31 17:54  
  • 主讲老师：胡天墨 课时安排：2天
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成为卓有成效的中层管理者
  • 成为卓有成效的中层管理者
  • 《成为卓有成效的中层管理者》课程专为中层干部设计，旨在提升他们的领导力与管理效能。通过深入解析中层角色的定位与挑战，课程教授如何有效沟通、协调资源、激励团队，以及制定并执行战略计划。结合实战案例与互动教学，学员将学会平衡上下级关系，优化工作流程，提升团队凝聚力与执行力。本课程助力中层管理者实现从执行者到领导者的转变，成为企业发展的重要支柱。
  • 2024-10-30 09:05  
  • 主讲老师：单兰勇 课时安排：1天/6小时
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