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理财经理的一天与陌生客户拜访
  • 理财经理的一天与陌生客户拜访
  • 《理财经理的一天与陌生客户拜访》课程专为理财经理设计，旨在模拟并优化其日常工作流程，特别是陌生客户拜访环节。课程通过实战模拟、角色扮演与技巧分享，教授理财经理如何高效安排日程、准备拜访资料、运用沟通技巧建立信任、挖掘客户需求并提供个性化理财建议。旨在提升理财经理的专业形象、客户开发能力与业务转化率，助力其在职场上脱颖而出，实现个人与企业的双赢。
  • 2025-01-13 13:56  
  • 主讲老师：罗朝平 课时安排：1天/6小时
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客户关系管理与经典案例分析
  • 客户关系管理与经典案例分析
  • 《客户关系管理与经典案例分析》课程深入探讨了客户关系管理的核心理念与实践策略。通过解析经典案例，学员将学习如何构建客户画像、实施个性化营销策略、提升客户满意度与忠诚度。课程旨在培养学员的客户洞察能力、数据分析技能与危机处理能力，使他们能够在复杂多变的市场环境中，有效管理客户关系，促进业务增长，为企业创造长期价值。
  • 2025-01-13 13:55  
  • 主讲老师：罗朝平 课时安排：1天/6小时
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呼叫中心班组管理效能提升
  • 呼叫中心班组管理效能提升
  • 《呼叫中心班组管理效能提升》课程专注于提高呼叫中心班组的管理效率与服务质量。通过深入分析呼叫中心运营特点，课程提供了一系列实用的管理工具与方法，如员工激励、流程优化、质量监控、数据分析等。旨在帮助班组长提升团队管理、资源配置与问题解决能力，激发员工潜能，提升客户满意度与业务处理效率，为呼叫中心实现高效运营与可持续发展奠定坚实基础。
  • 2025-01-13 13:54  
  • 主讲老师：罗朝平 课时安排：2-3天/6小时一天
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服务管理工作模型
  • 服务管理工作模型
  • 《服务管理工作模型》课程旨在构建一套高效、系统的服务管理体系。它结合了先进的服务理念与实践经验，提出了包括服务设计、流程优化、质量控制、客户满意度提升在内的多维度管理模型。通过理论讲解、案例分析、实操演练，课程帮助管理者掌握服务管理的核心要素与实战技巧，旨在提升服务效率、增强客户体验，为企业打造卓越的服务品牌，赢得市场竞争优势。
  • 2025-01-13 13:53  
  • 主讲老师：罗朝平 课时安排：2-3天/6小时一天
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教练式情景管理
  • 教练式情景管理
  • 《教练式情景管理》课程是一种创新的管理培训方法，它融合了教练技术与情景领导理论。通过模拟实际工作场景，引导管理者学会根据不同情境下的员工需求与任务特点，灵活调整管理风格，从指导型到支持型，再到授权型，实现个性化管理。课程旨在提升管理者的情境适应能力、员工激励技巧与团队绩效，促进员工成长与团队协作，打造高效、积极的工作氛围。
  • 2025-01-13 13:44  
  • 主讲老师：罗朝平 课时安排：1天/6小时
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让工作变得游刃有余——个人效能管理与提升
  • 让工作变得游刃有余——个人效能管理与提升
  • 《让工作变得游刃有余——个人效能管理与提升》是一门专注于提升个人工作效率与自我管理能力的课程。它涵盖了时间管理、任务规划、优先级排序、压力调节等多个方面，旨在帮助学员掌握高效工作的方法与技巧，提升工作效率与执行力。通过理论学习与实践操作相结合的方式，课程引导学员逐步建立良好的工作习惯，实现工作与生活的平衡，让工作变得轻松高效，为职业发展奠定坚实基础。
  • 2025-01-13 13:41  
  • 主讲老师：罗朝平 课时安排：1天/6小时
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妙手回春——系统休眠客户盘活与开发
  • 妙手回春——系统休眠客户盘活与开发
  • 《妙手回春——系统休眠客户盘活与开发》是一本专注于企业休眠客户管理的实战宝典。本书通过深入分析休眠客户的特征与成因，提供了一系列创新的策略与方法，旨在帮助企业重新激活这些沉睡资源，挖掘潜在价值。书中涵盖了客户细分、唤醒策略制定、个性化沟通、服务优化等多个维度，结合实战案例与技巧分享，指导企业如何精准施策，有效盘活休眠客户，实现客户资源的最大化利用与业务增长的新动力。
  • 2025-01-10 15:17  
  • 主讲老师：周志虎 课时安排：2天/6小时一天
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客户开发与渠道管理
  • 客户开发与渠道管理
  • 《客户开发与渠道管理》是一本专注于市场拓展与资源优化的实战手册。本书深入探讨了客户开发与渠道管理的核心策略，旨在帮助企业有效识别并开发潜在客户，同时优化现有渠道，提升市场竞争力。书中涵盖了市场调研、目标客户定位、渠道拓展与维护、合作伙伴关系建立等多个方面，通过案例分析与实战技巧，指导企业如何构建高效、稳定的客户与渠道网络，实现业务持续增长与市场份额扩大。
  • 2025-01-10 15:16  
  • 主讲老师：周志虎 课时安排：2天/6小时一天
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零售网点管理标准化转型
  • 零售网点管理标准化转型
  • 零售网点管理标准化转型是指零售网点通过一系列标准化管理措施，提升运营效率和客户服务质量的过程。这包括优化网点布局、规范服务流程、提升员工专业技能、运用数字化工具等方面。通过标准化转型，零售网点能够为客户提供更加便捷、高效、一致的服务体验，增强市场竞争力，实现可持续发展。
  • 2025-01-07 16:12  
  • 主讲老师：张一山 课时安排：1天/6小时
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探寻客户开发与维护新模式
  • 探寻客户开发与维护新模式
  • "探寻客户开发与维护新模式"项目，专注于在当前多变市场环境下，探索并实践高效、创新的客户开发与维护策略。项目涵盖市场趋势洞察、客户行为分析、个性化营销策略构建、以及客户关系管理系统（CRM）优化等关键模块。通过实战模拟、专家讲座与交流研讨，帮助企业构建以客户为中心的业务模式，提升客户获取效率与留存率，从而在竞争中脱颖而出，实现可持续发展。
  • 2025-01-07 14:30  
  • 主讲老师：张一山 课时安排：1天/6小时
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营业网点员工综合技能提升训练
  • 营业网点员工综合技能提升训练
  • 营业网点员工综合技能提升训练是一项旨在增强员工业务能力、服务质量和团队协作的全面培训计划。该训练通过模拟实战场景、角色扮演、互动研讨等多元化教学方式，帮助员工掌握最新的业务知识，提升沟通技巧和客户服务意识。同时，训练还注重培养员工的应变能力、解决问题的能力和团队协作精神，以确保每位员工都能以专业、高效的态度为客户提供优质服务。通过这一训练，营业网点将能够构建一支高素质、专业化的服务团队，为客户提供更加卓越的金融服务体验。
  • 2025-01-07 13:26  
  • 主讲老师：钱秋萍 课时安排：1天/6小时
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运营内控行长岗位认知与管理能力提升
  • 运营内控行长岗位认知与管理能力提升
  • “运营内控行长岗位认知与管理能力提升”课程专为运营内控行长设计，旨在深化其对岗位职责的理解，全面提升管理能力。课程涵盖运营管理、内部控制、风险管理及战略规划等多方面内容，结合行业最佳实践与案例分析，帮助学员掌握高效管理技巧，优化运营流程，强化内控体系。通过训练，运营内控行长将能够更好地引领团队应对复杂挑战，推动企业稳健发展，为银行的长期繁荣奠定坚实基础。
  • 2025-01-06 14:26  
  • 主讲老师：钱秋萍 课时安排：2天/6小时一天
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《存款保险条例》的解读与应对
  • 《存款保险条例》的解读与应对
  • 《存款保险条例》解读与应对简介：该条例旨在建立和规范存款保险制度，保护存款人合法权益，防范金融风险，维护金融稳定。条例规定，境内吸收存款的银行业金融机构需投保存款保险，实行限额偿付，最高限额50万元。存款保险基金管理机构负责保费归集、基金管理、风险处置等职责。面对条例实施，银行业金融机构应积极投保，完善内部管理，提升风险防控能力。存款人则需了解保险制度，合理规划存款，确保资金安全。
  • 2024-12-31 16:39  
  • 主讲老师：常久 课时安排：1天/6小时
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当前供应链金融发展的新问题与新机遇
  • 当前供应链金融发展的新问题与新机遇
  • 当前供应链金融发展面临新问题与新机遇并存。一方面，供应链金融面临产品单调、概念泛化、核心信用强化与去核化呼声并存、政策推进与金融畏惧等挑战。另一方面，随着数字经济深入发展，大数据、区块链等技术为供应链金融带来新机遇，推动其向智能化、自动化转型。同时，政策环境的优化和社会经济的持续发展也为供应链金融提供了广阔的发展空间。企业需把握机遇，应对挑战，以实现供应链金融的持续健康发展。
  • 2024-12-27 14:35  
  • 主讲老师：龙小宝 课时安排：1天/6小时
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当前供应链金融发展的新问题与新机遇
  • 当前供应链金融发展的新问题与新机遇
  • 当前供应链金融发展面临新问题与新机遇并存。一方面，供应链金融面临产品单调、概念泛化、核心信用强化与去核化呼声并存、政策推进与金融畏惧等挑战。另一方面，随着数字经济深入发展，大数据、区块链等技术为供应链金融带来新机遇，推动其向智能化、自动化转型。同时，政策环境的优化和社会经济的持续发展也为供应链金融提供了广阔的发展空间。企业需把握机遇，应对挑战，以实现供应链金融的持续健康发展。
  • 2024-12-27 14:35  
  • 主讲老师：龙小宝 课时安排：1天/6小时
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新时期存款经营新思路与低成本负债提升策略
  • 新时期存款经营新思路与低成本负债提升策略
  • 新时期存款经营需转变思路，注重低成本负债提升。通过优化存款结构，推出差异化产品，满足客户多元化需求；加强数字化营销，精准定位目标客户，提升获客效率；深化客户关系管理，提升客户忠诚度与留存率；同时，探索跨界合作，拓宽资金来源渠道。这些策略旨在实现存款规模与质量双重提升，降低负债成本，增强银行竞争力，为新时期存款经营注入新活力。
  • 2024-12-27 14:34  
  • 主讲老师：龙小宝 课时安排：1天/6小时
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2021开门红˜网点跨界联动˜专题公开课
  • 2021开门红˜网点跨界联动˜专题公开课
  • "2021开门红·网点跨界联动·专题公开课"旨在为新一年银行业务开门红打下坚实基础。课程聚焦网点如何通过跨界合作，拓宽服务边界，创新营销模式。通过实战案例分析，讲解如何与其他行业（如零售、餐饮、旅游等）有效联动，共享客户资源，提升品牌影响力。公开课还将分享数字化工具应用，助力网点实现精准营销与服务升级，确保在新的一年里，网点业绩与客户满意度双丰收。
  • 2024-12-27 14:20  
  • 主讲老师：李猛 课时安排：1天/6小时
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农信社零售业务整体培训方案
  • 农信社零售业务整体培训方案
  • 农信社零售业务整体培训方案，以提升员工业务能力和服务水平为核心，涵盖银行业务知识、客户服务技巧、信贷风险管理等内容。通过线上学习、线下实操、案例分析等多元化培训方式，确保员工掌握市场动态，提升业务处理效率和客户满意度。同时，强化团队协作与创新意识，促进企业文化传承，为农信社零售业务的持续发展奠定坚实基础。
  • 2024-12-27 14:14  
  • 主讲老师：李猛 课时安排：1天/6小时
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数据分析活动策划课纲
  • 数据分析活动策划课纲
  • 数据分析活动策划课纲，旨在通过理论讲解与实践操作，提升学员运用数据分析优化活动策划的能力。课程涵盖市场调研、竞争对手分析、数据收集与整理、常用分析方法（如对比、聚类、回归分析）等，结合案例演练，教授如何运用数据分析工具（如Excel、SPSS）指导策划决策。学员将学会如何精准定位目标受众，评估市场趋势，优化活动策划方案，提升活动效果与成功率。
  • 2024-12-27 14:12  
  • 主讲老师：李猛 课时安排：1天/6小时
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快速提升贵宾客户
  • 快速提升贵宾客户
  • 贵宾客户，尊享高端服务的精英群体。他们追求品质生活，注重个性化体验与专属礼遇。在银行、航空、高端零售等领域，贵宾客户享受优先服务、专属优惠及定制化解决方案。我们致力于深入了解其需求，提供卓越服务体验，从专属客服到定制化产品，每一步都彰显尊贵。通过持续沟通与关怀，建立长期信任关系，助力贵宾客户在事业与生活上不断攀登新高峰。选择我们，即是选择了一个理解您、支持您、陪伴您成长的尊贵伙伴。
  • 2024-12-27 14:10  
  • 主讲老师：李猛 课时安排：1天/6小时
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