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金牌大堂经理综合技能提升
  • 金牌大堂经理综合技能提升
  • 本课程针对银行 / 酒店 / 商业综合体大堂管理人员，系统强化服务升级、危机管控与资源整合能力。课程设置四大核心模块：①服务场景重构（智能设备应用、客户动线优化）；②团队效能提升（服务标准落地、跨部门协作机制）；③危机预警与应对（投诉升级处理、舆情管理策略）；④资源价值挖掘（异业联盟开发、数据化服务分析）。采用 "案例深度解析 + 沉浸式沙盘推演 + AI 服务诊断" 教学模式，重点培养：①服务全流程设计与执行能力；②突发事件快速决策与情绪管理能力；③基于客户画像的精准服务营销能力。通
  • 2025-02-26 13:25  
  • 主讲老师：蓝雪 课时安排：1天/6小时
 面议
对公开门红精进
  • 对公开门红精进
  • 本课程聚焦对公业务开门红营销实战，系统提升客户经理精准获客、资源整合与业绩冲刺能力。课程设置六大核心模块：①开门红战略布局（政策解读、市场趋势预判）；②客户分层经营（重点客群画像、需求痛点分析）；③拳头产品组合策略（定制化方案设计、跨部门资源协同）；④营销活动引爆技巧（线上线下联动、限时激励政策）；⑤团队作战沙盘推演（目标拆解、过程管控、复盘机制）；⑥风险防控与合规管理（贷前尽调、资金流向监控）。采用 "数据驱动 + 案例复盘 + 实战推演" 教学模式，重点强化：①客户需求快速响应能力
  • 2025-02-26 13:21  
  • 主讲老师：蓝雪 课时安排：1天/6小时
 面议
创优在路上永远无止境“千百佳”创建标准解读课程大纲
  • 创优在路上永远无止境“千百佳”创建标准解读课程大纲
  • 本课程聚焦银行业 "千佳 / 百佳" 示范单位创建标准，系统解析服务规范、管理机制与品牌建设三大核心维度。课程设置五大模块：①标准体系深度拆解（服务环境、智能设备、动线规划等 12 项核心指标）；②创建方法论（PDCA 循环管理、服务触点标准化设计）；③特色亮点打造策略（文化主题定位、差异化服务场景设计）；④迎检实战技巧（台账管理、迎检话术与应急演练）；⑤长效机制构建（服务监测体系、员工赋能计划）。采用 "标准解读 + 标杆案例剖析 + 模拟评审" 教学模式，重点强
  • 2025-02-26 13:18  
  • 主讲老师：蓝雪 课时安排：1天/6小时
 面议
金牌大堂经理综合技能提升
  • 金牌大堂经理综合技能提升
  • 本课程针对银行 / 酒店 / 商业综合体大堂管理人员，系统提升服务管理、危机应对与资源整合能力。课程涵盖四大核心模块：①服务升级策略（客户动线优化、情感化服务设计）；②团队赋能方法（高效沟通、服务标准落地）；③危机处理实战（投诉升级应对、突发事件处置）；④资源整合技巧（跨部门协作、异业联盟开发）。采用 "理论 + 情景模拟 + 复盘" 教学模式，重点强化：服务场景化设计能力、快速决策与情绪管理能力、团队执行力打造方法。通过 8 个典型服务危机案例深度剖析，结合 3 次沉浸式沙盘推演，帮
  • 2025-02-26 13:16  
  • 主讲老师：蓝雪 课时安排：1天/6小时
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零售信贷基础及流程管理
  • 零售信贷基础及流程管理
  • 本课程系统介绍零售信贷业务的基础知识、核心流程与管理要点。涵盖信贷产品概述、客户信用评估、贷款审批流程、合同签订与执行、贷后监控与风险管理等关键环节。通过理论讲解与实操演练，帮助学员全面掌握零售信贷业务的核心流程与管理技能，提升业务处理效率与风险控制能力。适合信贷业务员、风险管理专员及希望系统学习零售信贷管理的新入职员工。
  • 2025-02-25 14:57  
  • 主讲老师：朱琪 课时安排：1天/6小时
 面议
个人贷款（零售信贷）全流程合规管理培训提纲
  • 个人贷款（零售信贷）全流程合规管理培训提纲
  • 本课程全面解析个人贷款（零售信贷）业务从申请受理、审批决策到贷后管理的全流程合规要求。涵盖法规政策解读、内部规章制度学习、合规风险评估、反洗钱与客户信息保护、合规文化建设等核心内容。通过案例分析与实操演练，提升学员合规操作意识与能力，确保业务合法合规，降低法律风险。适合信贷从业人员、合规官及希望加强信贷合规管理的金融企业人员。
  • 2025-02-25 14:51  
  • 主讲老师：朱琪 课时安排：1天/6小时
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个人贷款（零售信贷）全流程风险防范培训提纲
  • 个人贷款（零售信贷）全流程风险防范培训提纲
  • 本课程系统讲解个人贷款业务从申请、审批到贷后管理的全流程风险防范策略。涵盖信用评估技巧、欺诈识别方法、合规操作要点、风险预警机制及不良资产处置等核心内容。通过实战案例分析与风险模拟演练，提升学员风险识别与应对能力，确保个人贷款业务稳健发展。适合信贷审批员、风险管理专员及希望加强信贷风险防控能力的金融从业人员。
  • 2025-02-25 14:48  
  • 主讲老师：朱琪 课时安排：1天/6小时
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普惠小微贷款批量营销与产品设计运用能力提升
  • 普惠小微贷款批量营销与产品设计运用能力提升
  • 在普惠金融领域，小微企业贷款业务的发展至关重要。《普惠小微贷款批量营销与产品设计运用能力提升》专注于解决该领域的核心问题。一方面，深入讲解批量营销技巧，从精准定位目标客群、搭建高效获客渠道，到开展针对性营销活动，助力从业者快速拓展客户资源；另一方面，系统剖析产品设计要点，结合小微企业需求特点，阐述如何优化产品要素、创新产品模式，提升产品市场竞争力。通过学习，学员能切实增强批量营销与产品运用能力，推动普惠小微贷款业务高效发展 。
  • 2025-02-24 13:38  
  • 主讲老师：张朝阳 课时安排：1天/6小时
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普惠小微信贷风险有效识别与管理策略
  • 普惠小微信贷风险有效识别与管理策略
  • 在普惠小微信贷领域，风险把控直接关系到业务的可持续性。《普惠小微信贷风险有效识别与管理策略》深度剖析相关要点，从财务与非财务层面，教你精准识别小微企业经营数据异常、信用瑕疵、行业波动等风险信号。同时，详细阐述全面风险管理策略，涵盖贷前严格审核、贷中动态监测、贷后及时处置等环节，借助大数据分析、信用评分模型等工具，强化风险量化评估。掌握这些知识，从业者能有效降低不良贷款率，保障信贷资金安全，让普惠小微信贷在稳健发展中为小微企业持续“输血”。
  • 2025-02-24 13:35  
  • 主讲老师：张朝阳 课时安排：1天/6小时
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对公客户方案设计六步法暨实战案例精讲
  • 对公客户方案设计六步法暨实战案例精讲
  • 支行长作为基层团队核心，业务营销与管理能力关乎支行发展。在业务营销上，需敏锐洞察市场动态，挖掘客户需求，制定精准营销策略，如针对高净值客户定制专属理财方案，开拓对公业务助力企业发展。管理能力层面，要善于凝聚团队，通过合理分工、有效激励，激发员工积极性与创造力；建立高效沟通机制，确保信息及时传递，提升工作效率；强化风险管理，把控业务风险，保障支行稳健运营。全方位提升业务营销与管理能力，带领支行在激烈市场竞争中脱颖而出 。
  • 2025-02-21 13:56  
  • 主讲老师：金良 课时安排：1天/6小时
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项目融资贷后管理与实务课纲
  • 项目融资贷后管理与实务课纲
  • 本课程聚焦项目融资贷后管理，全面剖析实务要点。课程开篇介绍项目融资贷后管理体系，阐释其在金融风险把控中的关键作用。接着深入讲解贷后资金监管，包括资金流向监控、使用合规审查，确保专款专用。还会结合实际案例分析项目运营跟踪技巧，从项目进度、经营效益等多维度评估风险。同时，详细阐述风险预警与处置策略，如风险信号识别、应急预案制定，助学员掌握应对风险的有效方法，提升项目融资贷后管理实操能力，为金融业务稳健开展筑牢防线 。
  • 2025-02-21 13:47  
  • 主讲老师：金良 课时安排：1天/6小时
 面议
小微企业集群开发与风险控制
  • 小微企业集群开发与风险控制
  • 小微企业集群开发，是整合区域内小微企业资源，挖掘批量业务机遇的有效策略。通过聚焦产业园区、商圈等小微企业聚集区域，深入调研集群特点与共性需求，提供适配的金融产品，如供应链金融、小额信贷等，实现精准服务与批量获客。同时，风险控制不可或缺。运用大数据分析企业经营数据、交易流水，评估信用状况；借助第三方担保、抵押物等增信措施，降低违约风险；实时监测企业动态，建立风险预警机制，确保在推动小微企业发展的同时，保障金融机构稳健运营。
  • 2025-02-21 13:41  
  • 主讲老师：金良 课时安排：1天/6小时
 面议
对公客群新增与精准拓展策略
  • 对公客群新增与精准拓展策略
  • 在对公业务版图中，新增客群与精准拓展是关键。首先，借助大数据深度分析，从行业发展趋势、企业经营指标、财务状况等多维度，筛选出高潜力目标客群，明确拓展方向。同时，聚焦产业链上下游关联企业，挖掘新的业务机会。其次，优化营销渠道，线上利用数字化平台发布定制化金融方案，吸引关注；线下开展主题活动，与企业深度交流。此外，建立专业服务团队，为新客户提供一站式金融服务，解决痛点，增强信任，持续拓展并稳固对公客户群体，提升业务竞争力。
  • 2025-02-21 13:37  
  • 主讲老师：金良 课时安排：1天/6小时
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常见对公产品精讲-保理、保兑仓、信用证
  • 常见对公产品精讲-保理、保兑仓、信用证
  • 在对公业务领域，保理、保兑仓、信用证等产品是企业融资与交易保障的关键。《常见对公产品精讲——保理、保兑仓、信用证》一书，细致剖析这几大产品。从保理出发，解释其如何盘活企业应收账款，缓解资金压力；深入讲解保兑仓，阐述其在大宗商品交易中，助力上下游企业稳定购销、保障资金与货物流转的作用；同时，将晦涩的信用证原理与操作流程清晰呈现，说明其在国际贸易中规避风险、促进交易达成的重要性。本书助力金融从业者与企业财务人员，深入理解产品本质，精准运用产品解决业务难题 。
  • 2025-02-20 13:56  
  • 主讲老师：金良 课时安排：1天/6小时
 面议
个贷风险管理
  • 个贷风险管理
  • 个贷风险管理是对个人贷款业务中潜在风险的识别、评估、控制和监控过程。它旨在确保贷款的安全性和盈利性，通过信贷审查、担保措施、贷款保险等手段，对借款人的信用状况、还款能力进行全面评估。同时，通过持续的还款监控、风险评估与报告，及时发现并解决潜在风险。此外，遵守相关法律法规，确保个人贷款业务的合规性也是风险管理的重要一环。个贷风险管理对于维护银行资产安全、提升信贷资产质量具有重要意义。
  • 2025-02-19 14:45  
  • 主讲老师：谢广超 课时安排：1天/6小时
 面议
代发掘金—代发工资业务的客户开发和资金留存
  • 代发掘金—代发工资业务的客户开发和资金留存
  • 《代发掘金—代发工资业务的客户开发和资金留存》聚焦于代发工资业务的客户开发与资金留存策略。代发工资业务是银行重要的个人中间业务，能带来批量化、持续化的客户和储蓄存款增长。该课程介绍了如何筛选和分析目标客户、找到关键联系人、演示代发服务方案等开发客户的要点，以及如何通过分层维护、进企业活动营销等方式提升客户维护水平。同时，还从政府部门、企事业单位、私营公司等不同类型客户的角度，阐述了全流程的客户开发和维护提升策略。
  • 2025-02-19 14:40  
  • 主讲老师：谢广超 课时安排：1天/6小时
 面议
信贷全流程风险管理：贷前调查与贷后管理
  • 信贷全流程风险管理：贷前调查与贷后管理
  • 信贷全流程风险管理是确保信贷业务稳健运行的关键环节，其中贷前调查与贷后管理尤为重要。贷前调查主要是全面了解客户信息，包括财务状况、信誉状况、经营者素质等，以评估客户的还款能力和风险，为贷款决策提供依据。贷后管理则是贷款发放后至完全收回的过程，涉及对借款人生产经营、资信状况、偿债能力的定期检查和贷款使用情况的监控，确保贷款安全回收。两者共同构成信贷风险管理的核心，有效防控风险，提升资产质量。
  • 2025-02-19 14:39  
  • 主讲老师：谢广超 课时安排：1天/6小时
 面议
对公存款增存八大策略
  • 对公存款增存八大策略
  • 对公存款增存八大策略，旨在全面提升银行存款规模与质量。策略涵盖：深化客户关系管理，提升服务满意度；优化存款利率结构，吸引资金留存；强化信贷业务联动，以贷引存；拓展支付结算服务，增加资金沉淀；创新金融产品，满足多元化需求；加强渠道建设，拓宽资金来源；运用金融科技，提升服务效率；以及开展营销活动，增强品牌吸引力。这些策略共同发力，有效促进对公存款的稳步增长。
  • 2025-02-18 13:39  
  • 主讲老师：谢广超 课时安排：1天/6小时
 面议
信贷全流程风险管理：贷前调查与贷后管理
  • 信贷全流程风险管理：贷前调查与贷后管理
  • 信贷全流程风险管理中的贷前调查与贷后管理至关重要。贷前调查主要对借款人的基本情况、经营状况、财务状况、信誉状况等进行全面评估，确保信息真实、完整，为贷款决策提供关键依据，是风险防控的第一道闸门。贷后管理则侧重于贷款发放后的跟踪监控，定期检查借款人的生产经营、资信及偿债能力，确保贷款安全回收，是有效回款和风险管理的重要环节。两者共同构成信贷风险管理的核心，保障信贷业务的稳健运行。
  • 2025-02-18 13:29  
  • 主讲老师：谢广超 课时安排：1天/6小时
 面议
休眠客户激活专项培训
  • 休眠客户激活专项培训
  • 休眠客户激活专项培训致力于提升销售人员重新激活长期未交易或低活跃度的客户的能力。培训涵盖客户行为分析、休眠原因诊断、个性化激活策略制定、高效沟通技巧等关键内容。通过案例分享、角色扮演等实战演练，帮助销售人员掌握激活休眠客户的实战技巧。旨在增强客户粘性，提升客户满意度与忠诚度，挖掘潜在价值，促进业务持续增长。
  • 2025-02-17 15:38  
  • 主讲老师：冷超 课时安排：1天/6小时
 面议
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