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职场礼仪与职业形象塑造
  • 职场礼仪与职业形象塑造
  • 《职场礼仪与职业形象塑造》为职场人提供了打造专业形象的全方位指导。书中从基础的着装规范入手，无论是正式商务装还是休闲职场风，都给出适配不同行业与场合的穿搭建议。同时，详细解读会面、会议、商务宴请等场景礼仪，如得体的问候、握手姿势、座次安排等细节。通过学习这些内容，读者能将礼仪内化为习惯，由外而内地塑造良好职业形象，展现专业素养与个人魅力，在职场中赢得更多认可与机遇，为职业发展筑牢根基 。
  • 2025-03-13 13:36  
  • 主讲老师：贾鹏 课时安排：1天/6小时
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大学生职场礼仪系列
  • 大学生职场礼仪系列
  • “大学生职场礼仪系列”是一套专为大学生设计的职场礼仪培训课程。它涵盖了职场交往中的基本礼仪、着装规范、沟通技巧等多个方面，旨在帮助大学生提前适应职场环境，提升个人职业素养。通过系统学习与实践，大学生能够掌握职场礼仪的精髓，增强自信心，为未来的职业发展奠定坚实基础。此系列课程注重实用性与针对性，助力大学生顺利步入职场，开启职业生涯的新篇章。
  • 2024-12-24 14:40  
  • 主讲老师：赵满 课时安排：1天/6小时
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破译商务礼仪密码
  • 破译商务礼仪密码
  • “破译商务礼仪密码”是一门专注于商务礼仪实战的课程或培训项目。它致力于帮助商务人士掌握商务场合中的礼仪规范，从仪表着装到言谈举止，从迎来送往到商务宴请，全方位提升个人形象与职业素养。通过该课程，学员能够破译商务礼仪的奥秘，增强自信心，提升商务沟通能力，从而在激烈的职场竞争中脱颖而出，赢得更多商机与合作机会。
  • 2024-12-24 14:38  
  • 主讲老师：赵满 课时安排：1天/6小时
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礼赢职场 助你前程无忧
  • 礼赢职场 助你前程无忧
  • “礼赢职场，助你前程无忧”是一家专注于职场礼仪与职业发展培训的机构。我们深知在职场中，良好的礼仪不仅是个人素养的体现，更是赢得他人尊重与信任的关键。因此，我们致力于提供全面、专业的职场礼仪培训，帮助学员掌握职场交往的秘诀，提升个人形象与竞争力。同时，我们还提供职业发展指导服务，助力学员规划职业生涯，实现职业目标。选择“礼赢职场”，让我们携手共创美好未来，让你的职场之路前程无忧！
  • 2024-12-24 14:36  
  • 主讲老师：赵满 课时安排：1天/6小时
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礼赢商运
  • 礼赢商运
  • 《礼赢商运》是专为商务人士打造的礼仪与沟通培训课程。课程融合现代商务礼仪精髓，通过实战演练、案例分析等方式，教授学员如何在商务场合中运用得体礼仪，提升个人形象与气质，赢得客户信任与合作。同时，课程还注重培养学员的商务沟通技巧，助力学员在商务谈判、公关活动等关键环节脱颖而出，实现商业成功与个人价值的双重提升。
  • 2024-12-23 13:24  
  • 主讲老师：赵满 课时安排：1天/6小时
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营业厅优质服务能力提升
  • 营业厅优质服务能力提升
  • 营业厅优质服务能力提升旨在通过优化服务流程、强化员工培训、引入先进服务理念等手段，全面提升顾客在营业厅的体验。它强调以顾客为中心，关注顾客需求，通过专业、热情、高效的服务，增强顾客的满意度与忠诚度。通过不断改进服务细节，创新服务模式，营业厅能够树立良好的品牌形象，吸引更多顾客，从而在竞争激烈的市场中脱颖而出，实现业务的持续增长与可持续发展。
  • 2024-12-02 17:55  
  • 主讲老师：梁志霞 课时安排：1天/6小时
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物业服务管理与高效沟通
  • 物业服务管理与高效沟通
  • 物业服务管理与高效沟通是提升居住或工作环境质量的关键。它涵盖物业设施的维护、环境美化、安全管理等多方面，确保居民或租户享受舒适便捷的生活空间。高效沟通作为核心，要求物业团队具备出色的倾听、表达与协调能力，及时响应居民需求，有效解决各类问题。通过持续优化服务流程，提升沟通效率，物业服务管理能够增强居民满意度，构建和谐社区，为物业企业的长远发展奠定坚实基础。
  • 2024-12-02 17:54  
  • 主讲老师：梁志霞 课时安排：1天/6小时
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门店服务沟通与异议处理技巧
  • 门店服务沟通与异议处理技巧
  • 门店服务沟通与异议处理技巧是提升顾客满意度与忠诚度的关键。它强调通过有效的沟通技巧，如积极倾听、清晰表达、同理心回应，建立与顾客的信任关系。面对顾客的异议或不满，运用专业的处理技巧，如情绪安抚、问题澄清、解决方案提供，能够迅速化解矛盾，恢复顾客信心。这些技巧不仅提升服务质量，还增强门店应对复杂情况的能力，为顾客创造更愉快的购物体验，促进口碑传播与业务增长。
  • 2024-12-02 17:53  
  • 主讲老师：梁志霞 课时安排：1天/6小时
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门店服务标准与礼仪规范
  • 门店服务标准与礼仪规范
  • 门店服务标准与礼仪规范是确保顾客体验优质的关键体系。它涵盖了从顾客进店到离店的每一个环节，包括热情迎接、专业咨询、细致服务、礼貌送别等。通过制定并执行统一的服务标准，门店能够塑造专业形象，提升顾客满意度。同时，礼仪规范的融入，让服务更加贴心、细致，有助于建立长期的顾客忠诚度。无论是提升品牌形象，还是促进业绩增长，门店服务标准与礼仪规范都发挥着至关重要的作用。
  • 2024-12-02 17:51  
  • 主讲老师：梁志霞 课时安排：1天/6小时
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卓越服务与高效沟通
  • 卓越服务与高效沟通
  • 卓越服务与高效沟通是现代企业成功的核心要素。它强调以客户为中心，通过深入理解客户需求，提供超越期望的服务体验。高效沟通则是实现这一目标的关键，它要求员工具备清晰的表达能力、敏锐的倾听技巧及积极的反馈机制，以确保信息的准确传递与理解。通过卓越服务与高效沟通，企业能够建立稳固的客户关系，提升品牌信誉，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现可持续发展。
  • 2024-12-02 17:50  
  • 主讲老师：梁志霞 课时安排：12小时
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一线服务管理与沟通技巧
  • 一线服务管理与沟通技巧
  • 一线服务管理与沟通技巧是提升服务质量与客户满意度的关键。它涵盖了如何有效管理一线服务团队，确保高效运作，同时教授员工如何运用出色的沟通技巧，以建立积极的客户关系。通过掌握倾听、表达、反馈等核心沟通技巧，员工能更好地理解客户需求，提供定制化服务。此外，该课程还强调情绪管理与冲突解决，帮助员工在复杂情境中保持专业与冷静。无论是提升团队绩效，还是增强客户忠诚度，一线服务管理与沟通技巧都发挥着不可或缺的作用。
  • 2024-12-02 17:49  
  • 主讲老师：梁志霞 课时安排：1天/6小时
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赢在终端—— 门店服务礼仪规范与接待流程
  • 赢在终端—— 门店服务礼仪规范与接待流程
  • 《赢在终端——门店服务礼仪规范与接待流程》是一本专为门店服务人员打造的实战宝典。本书详细阐述了门店服务的核心要素，包括礼仪规范、接待流程、客户沟通、商品介绍等方面。通过实例分析与实战技巧，帮助门店服务人员提升专业素养，增强服务意识，确保顾客在门店获得愉悦、专业的购物体验。本书旨在助力门店提升服务质量，增强顾客满意度与忠诚度，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现业绩持续增长。
  • 2024-12-02 17:20  
  • 主讲老师：石佩禅 课时安排：1天/6小时
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赢在网点大厅—— 银行服务接待礼仪与实务
  • 赢在网点大厅—— 银行服务接待礼仪与实务
  • 《赢在网点大厅——银行服务接待礼仪与实务》是一本专为银行服务人员设计的实战指南。本书系统讲解了银行网点大厅的服务接待流程，从客户进门到业务办理，再到送别客户，全面覆盖礼仪规范、沟通技巧、服务技巧等方面。通过实例分析与操作指南，帮助银行服务人员提升专业素养，增强服务意识，确保客户在银行网点享受到贴心、高效的服务体验。本书旨在助力银行提升服务品质，赢得客户信赖，实现业务增长。
  • 2024-12-02 17:19  
  • 主讲老师：石佩禅 课时安排：1天/6小时
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礼宾接待礼仪与实务
  • 礼宾接待礼仪与实务
  • 《礼宾接待礼仪与实务》是一本专注于礼宾接待领域的专业指南。本书系统阐述了礼宾接待的核心要素，包括接待准备、礼仪规范、沟通协调、应急处理等方面。通过丰富的案例分析与实战技巧，帮助礼宾人员提升专业素养，展现优雅风范。无论是酒店、会展还是企业接待，本书都能提供实用的操作指南，确保接待工作的高效与优质。对于想要提升礼宾接待水平、展现专业形象的读者而言，本书是不可或缺的实用工具书。
  • 2024-12-02 17:18  
  • 主讲老师：石佩禅 课时安排：1天/6小时
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会务接待礼仪与实务
  • 会务接待礼仪与实务
  • 《会务接待礼仪与实务》是一本专为会务工作者设计的实用手册。本书详细解析了会务接待的全流程，从会前准备、现场布置到会后总结，全面涵盖接待礼仪、沟通协调、会议安排等关键环节。通过案例分析与实战技巧，帮助会务人员提升专业素养，确保会议顺利进行。本书旨在培养会务工作者的细致入微的服务意识，展现专业形象，助力各类会议活动取得圆满成功，是提升会务接待水平的必备读物。
  • 2024-12-02 17:17  
  • 主讲老师：石佩禅 课时安排：1天/6小时
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餐饮服务礼仪与服务技巧训练营
  • 餐饮服务礼仪与服务技巧训练营
  • 《餐饮服务礼仪与服务技巧训练营》是一个专注于提升餐饮服务品质的实战培训项目。该项目通过系统化的课程设计，教授餐饮服务人员必备的礼仪规范与服务技巧，包括接待礼仪、菜品介绍、顾客沟通、应急处理等。通过模拟实战演练和案例分析，增强服务人员的应变能力与服务意识，确保顾客享受高品质的用餐体验。无论是新入职员工还是资深服务员，都能在此训练营中获得全面提升，助力餐饮服务行业的繁荣发展。
  • 2024-12-02 17:16  
  • 主讲老师：石佩禅 课时安排：3-6小时
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步步为营谋双赢—— 商务接待礼仪与实务
  • 步步为营谋双赢—— 商务接待礼仪与实务
  • 《步步为营谋双赢——商务接待礼仪与实务》是一本专注于商务接待领域的实用指南。本书详细介绍了商务接待中的礼仪规范与实际操作技巧，旨在帮助读者在商务交往中展现专业素养，达成双赢合作。内容涵盖接待准备、沟通技巧、餐饮安排、会议组织等多个方面，通过实例分析与操作指南，让读者轻松掌握商务接待的核心要素。无论是企业管理人员还是商务人士，都能从中获益，提升商务接待水平，促进业务合作与发展。
  • 2024-12-02 17:14  
  • 主讲老师：石佩禅 课时安排：1-2天/6小时一天
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千里之行——司机接待礼仪与实务
  • 千里之行——司机接待礼仪与实务
  • 《千里之行——司机接待礼仪与实务》是一门专为司机设计的礼仪培训课程。它不仅涵盖了基本的接待礼仪知识，如着装、言谈举止、待人接物等，还深入讲解了司机在接待过程中的实务操作，如车辆准备、行车安全、路线规划等。本课程旨在培养司机良好的职业素养和服务意识，确保在每一次接待任务中都能提供专业、细致、周到的服务。通过系统学习，司机将能够提升个人形象，赢得客户信赖，为企业树立良好形象。
  • 2024-11-25 17:38  
  • 主讲老师：孙晶卓 课时安排：1天/6小时
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礼在心中——服务礼仪与投诉处理
  • 礼在心中——服务礼仪与投诉处理
  • 《礼在心中——服务礼仪与投诉处理》是一门专注于提升服务人员礼仪素养与投诉处理能力的课程。它强调礼仪源于内心，倡导真诚、热情的服务态度，同时教授学员如何有效应对客户投诉，化解矛盾。课程内容涵盖服务礼仪基础、客户心理分析、投诉处理技巧等方面，通过案例分析、角色扮演等教学方法，使学员能够在实际工作中展现出专业、耐心、细致的服务风范。通过本课程的学习，服务人员将能够提升客户满意度，维护企业良好形象。
  • 2024-11-25 17:37  
  • 主讲老师：孙晶卓 课时安排：1天/6小时
 面议
礼悦服务——窗口服务礼仪提升技能
  • 礼悦服务——窗口服务礼仪提升技能
  • 《礼悦服务——窗口服务礼仪提升技能》是一门专注于提升窗口服务人员礼仪与技能的课程。它旨在帮助窗口服务人员树立服务意识，提升专业素养，掌握高效沟通与服务的技巧。课程内容涵盖服务礼仪基础、客户心理分析、有效沟通技巧、应急处理策略等方面，通过模拟实战、案例分析等教学方法，使学员能够在日常工作中展现出专业、热情、耐心的服务风范。通过本课程的学习，窗口服务人员将能够提升客户满意度，为企业赢得良好口碑。
  • 2024-11-25 17:36  
  • 主讲老师：孙晶卓 课时安排：1天/6小时
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